AllBop 資料刪除說明
本頁說明如何刪除 AllBop 主持人帳號及相關資料，也是 Google Play 與 App Store 要求的公開刪除說明網址。本頁適用於在 Google Play 與 App Store 上架的「AllBop」App 及網站 allbop.com。
版本 2026-11-03｜生效日 2026-11-03｜服務提供者：AllBop 開發團隊｜網址：https://allbop.com｜聯絡：custom@allbop.com
1. 誰需要申請刪除
- 主持人：擁有 AllBop 帳號，可依下列方式申請刪除帳號。
- 玩家：加入活動無須註冊帳號。玩家的暱稱、作答與照片會隨活動資料一起，依保存期限自動刪除（見第 6 節）。若想提前刪除某場活動中的個人資料，請寄信給我們，並附上房號與暱稱。主持人已匯出的活動報表由主持人自行保管，請直接聯絡主持人。
2. 在 App 或網站內申請
1. 登入主持人帳號。
2. 開啟畫面上方的個人選單，選擇「設定」，再選擇「刪除帳號」。
3. 為了確認是您本人，系統會要求您在 5 分鐘內重新登入驗證。
4. 確認畫面會顯示您目前的 Credit 餘額、退款管道，以及刪除後的影響。您確認放棄剩餘 Credit 後，申請即送出。刪除帳號即表示終止《使用條款》的契約。
下列情形需要先處理，才能申請刪除：
- 仍有未關閉的房間、進行中的活動，或被活動保留中的 Credit；
- 仍有尚未完成的結帳；
- 仍有進行中的拒付或付款爭議。
活動剛關閉、相關資料仍在清除時，可能需要稍候再申請。上述情形不影響您隨時終止契約的權利：您也可以先依第 3 節寫信申請，我們會在該情形結束後完成刪除。
3. 無法登入時
請用帳號登記的電子郵件寄信至 custom@allbop.com，主旨寫「刪除帳號申請」。為了避免他人冒名申請，我們會請您完成身分驗證，例如從該信箱回覆驗證信。驗證完成後，我們會在 7 個工作天內協助送出申請。
4. 申請之後會發生什麼
1. 立即：帳號停用，所有裝置都會被登出，也不能再建立新活動。
2. 7 日撤回期：申請後 7 日內，您可以重新登入驗證並撤回申請，帳號會恢復原狀。
3. 撤回期屆滿後：系統刪除下列資料：
- 電子郵件、顯示名稱與登入方式（包括 Google／Apple 的連結；Apple 登入授權會一併撤銷）；
- 登入工作階段與登入驗證紀錄；
- 您建立的活動範本、活動設定與試玩紀錄；
- 尚未完成的結帳資料；
- 錢包資料（但有第 5 節須保留的交易紀錄時，錢包紀錄會隨交易紀錄保留）。
4. 剩餘 Credit：帳號刪除後，剩餘的 Credit 會失效，無法恢復。刪除確認畫面會列出退款管道（App Store 向 Apple 申請、Google Play 依 Google 政策申請、網站購買寄信給客服）；如需退款，請在申請刪除前處理，詳見《付款、退款與爭議款項說明》第 7 節。
5. 依法或為必要目的保留的資料
下列資料會在限制用途與存取權限的情況下保留，期限屆滿後刪除或去識別化。保留的資料只以內部帳號編號關聯，不含您的電子郵件或顯示名稱：
| 資料 | 保留原因 | 保留期間 |
|---|---|---|
| 付款收據、付款事件、Credit 帳本與錢包紀錄、兌換碼紀錄 | 退款、拒付、防詐、稅務與會計 | 年度決算後 5 年；屬會計帳簿者 10 年（商業會計法第 38 條） |
| 不含身分資料的刪除紀錄 | 防止同一帳號在刪除程序中被重建、證明已完成刪除 | 1 年 |
| 伺服器存取紀錄與資安稽核紀錄 | 調查濫用、入侵或爭議 | 180 日 |
| Apple 帳號通知收件紀錄 | 處理 Apple 登入撤銷通知 | 90 日 |
| 備份 | 系統還原 | 備份依輪替週期覆寫，最長 30 日後完全清除 |
6. 活動資料的自動刪除（不需申請）
- 免費活動：活動關閉後 1 日刪除。
- 付費活動：活動關閉後 7 日刪除。
- 活動中的 Logo、題目圖片：隨活動資料一起刪除；主持人保留在活動範本中的圖片，隨範本刪除。
- 尋色遊戲的照片：只存放在伺服器的記憶體暫存區，不寫入資料庫或備份。下一回合開始、房間關閉，或該回合公布結果後 1 小時內刪除，以先到者為準。
7. 其他權利
您也可以請求查閱、更正、停止處理或刪除個人資料，詳見《隱私政策》第 8 節。對處理結果有疑義時，可以向主管機關申訴。